Мы проанализировали 150 e-commerce проектов, и вот что поняли

После работы с сотнями e-commerce проектов, мы обратили внимание на несколько ключевых факторов, которые способны не только усилить позиции любого интернет-магазина, но и сделать его особенно привлекательным для современных покупателей.

На чем делают деньги

Рассмотрев более 150 проектов, мы выделили несколько товарных категорий, которые стабильно пользуются высоким спросом. Они делают кассу крупнейшим интернет-магазинам и позволяют быстро окупить вложения в создание e-commerce площадки.

Мода: Одежда, обувь, сумки, аксессуары – все, что связано с модой, стабильно лидирует по продажам. Представьте, каждый день тысячи клиентов ищут «то самое» платье или идеальные кроссовки! Вы удивитесь, но до 57% всего трафика направлено именно на модные категории.

Косметика и уход за собой: Индустрия красоты с каждым годом становится все популярнее, особенно продукты для ухода за кожей. Около 29% покупателей выбирают продукты для лица, волос и тела, делая эту категорию одной из наиболее перспективных для магазина.

Электроника: Телефоны, планшеты, аксессуары – вот что привлекает 24% аудитории. Здесь клиенты готовы платить за качество и новизну, поэтому инвестировать в эту нишу более чем оправданно.

Фармацевтика: Товары для здоровья и лекарственные препараты занимают 23% покупок и особенно популярны среди покупателей старше 30 лет. Приятный плюс для бизнеса – стабильность спроса на фармацевтические продукты.

Итог? Если ваш магазин планирует работать в этих категориях – у вас есть большие шансы привлечь стабильную аудиторию.

Тренды в e-commerce

В процессе анализа мы обнаружили несколько трендов, которые буквально меняют правила игры. Эти идеи помогают интернет-магазинам удерживать внимание покупателей, повышать их лояльность и увеличивать повторные покупки.

Персонализация.Это то, что действительно отличает ваш магазин от остальных. Все больше e-commerce бизнесов внедряют AI-алгоритмы для персонализации предложений. Вам, как покупателю, ведь приятно, когда магазин подсказывает нужный товар или персонально поздравляет с праздником, верно? Повышенная лояльность и конверсия — вот что дают персонализированные рекомендации.

Выход на международный рынок. Бренды активно расширяются, адаптируя свои сайты под иностранных покупателей. Если вы пока ориентируетесь только на один регион, подумайте – вдруг ваши продукты оценят и в других странах? Опыт показывает, что успешный выход на зарубежные рынки может увеличить доход на 50-80%!

Мобильная коммерция. Да, снова про мобильный трафик, но это неспроста. Половина продаж в интернете сегодня идет с телефонов, так что оптимизация под мобильные устройства уже не рекомендация, а необходимость. Покупатели хотят совершать покупки по пути на работу или просто лежа на диване.

Стратегии роста

Изучив наш опыт с более чем 150 проектами, мы пришли к выводу, что стратегия роста — это не только наращивание ассортимента, но и грамотное использование современных инструментов.

AI и чат-боты. Даже если кажется, что чат-бот — это что-то из далекого будущего, на практике он здорово облегчает работу и помогает клиентам найти ответы на их вопросы. Такие боты закрывают множество задач, от уточнения наличия товара до помощи с оплатой. Клиенты довольны, потому что получают быстрый ответ, а бизнес экономит на поддержке.

Расширение каналов продаж. Социальные сети, маркетплейсы, аффилированные программы — все это реальные каналы, которые можно использовать для увеличения продаж. Платформы вроде Instagram и TikTok уже активно используются крупными брендами. Зачем? Потому что именно там клиенты проводят свое время.

Платформы для интернет-магазинов

Что касается выбора платформы, здесь мы заметили интересные закономерности. Некоторые площадки привлекают определенные ниши покупателей, и это можно использовать для продвижения своего магазина.

Amazon: Лидер для тех, кто ценит надежность и доступ к большой аудитории. Если вы хотите масштабироваться, стоит рассмотреть размещение на Amazon.

eBay и Etsy: Подходят для товаров с индивидуальным стилем, таких как рукоделие и уникальные аксессуары. Например, на Etsy большая аудитория ищет товары ручной работы, что может быть отличной нишей для вашего магазина.