Т22

01.პროექტის შესახებ

T22 — საერთაშორისო სატრანსპორტო კომპანიაა, რომელიც დაიწყო მცირე პარტიების გადაზიდვით ევროპაში და გადაიზარდა სრულფასოვან ლოჯისტიკურ პარტნიორად: კონსოლიდაციიდან და საბაჟო გაფორმებიდან დაწყებული, დაზღვევითა და „კარისკენ კარამდე“ მიტანით დასრულებული.

02.ამოცანა

T22-ის კლიენტები ხშირად აწყდებიან ლოგისტიკის ტიპურ ტკივილებს: გაუგებრობებს საზღვარზე, ჩარჩენილ დოკუმენტებს, დაკარგულ ტვირთს და მუდმივ კითხვას — „სად არის ჩემი შეკვეთა?“. გვჭირდებოდა ვებგვერდი, რომელიც ამ შფოთვებს თავიდანვე აგვარებდა — ნათლად წარმოაჩენდა სერვისებს, აღძრავდა ნდობას და პასუხობდა კითხვებს მანამდე, სანამ მენეჯერი ჩატში დაეწერებოდა.

03.გადაწყვეტა

დავიწყეთ მთავარით: რაზე დგას ლოგისტიკა? გზაზე წერტილ A-დან B-მდე. ეს მეტაფორა გახდა ანიმაციის საფუძველი: სკროლისას ვებგვერდი პირდაპირ „ატარებს“ მომხმარებელს მთავარი ბლოკების გავლით.

ვიზუალური სტილი დაფუძნებულია T22-ის ლოგოზე და კორპორაციულ ფერებზე — ამოსაცნობია პირველი ეკრანიდანვე. იმისთვის, რომ საიტი არ მომჩნეოდა როგორც მორიგი „ფურების კატალოგი“, დავამატეთ:
– ინტერაქტიული ანიმაცია სერვისებზე და მენიუზე — მომხმარებელი უბრალოდ არ კითხულობს, ის გრძნობს მოძრაობას
– სექციებს შორის რბილი გადატანები — თითქოს ლოგისტიკა პირდაპირ თქვენს თვალწინ ვითარდება
– აქცენტი მთავარ ქმედებებზე — მოთხოვნის გაგზავნა, ტრანსპორტის არჩევა, შეკითხვის დასმა. ყველაფერი მიჰყავს დიალოგამდე

განსაკუთრებული ყურადღება მივაქციეთ კლიენტების პრობლემებს:
– ახალბედები აღარ იბნევიან — თითოეული ეტაპი ახსნილია, მათ შორის დოკუმენტები და დაზღვევა
– ბიზნესს სჭირდება კონტროლი — ხაზს ვუსვამთ თვალთვალს, გამჭვირვალობას და პერსონალურ მენეჯმენტს
– არასტანდარტული ტვირთი აღარ იწვევს პანიკას — ნაჩვენებია სატრანსპორტო პარკი კონკრეტული გამოყენების მაგალითებით

04.შედეგი

საიტი, სადაც ადვილია ორიენტაცია. იზრდება ნდობა, მოთხოვნების რაოდენობა და ჩნდება განცდა: „აქ უკვე მიხვდნენ ჩემს ამოცანას — დარჩა მხოლოდ გაგზავნა“.